Корпоративный сайт
(3812) 21-60-90 КАМАЗ-центр
(3812) 38-29-29 запчасти
сельхозтехника
Контакты филиалов
  • Меню
  • О компании
    • О компании
    • Омскдизель в цифрах
    • Новости и события
    • Сертификаты
    • Дипломы
    • Вестник
    • Партнеры
    • Вакансии
    • Контакты филиальной сети
    • Фотогалерея
    • Юбилейная книга компании
  • КАМАЗ
    • Автотехника
    • Прицепная техника
    • Спецавтотехника
    • Автобусы
    • Техника в наличии
    • Подержанная техника
    • Запасные части
    • Сервис и гарантийные обязательства
    • Лизинг от производителя
    • Финансовый сервис
    • Каталог сувенирной продукции
  • Автомобили и спецтехника
    • Техника Тонар
    • ISUZU
  • Сельхозтехника
    • Трактора
    • Трактора Ярославец
    • Техника для обработки почвы
    • Посевные комплексы
    • Опрыскиватели
    • Кормоуборочные комбайны
    • Зерноуборочные комбайны
    • Погрузчики
    • Техника для заготовки кормов
    • Пресс-подборщики
    • Трактора КАТ
    • Прицепы
    • Агротехнологии
    • Запчасти
    • Сервисное сопровождение
  • Интернет-магазин
  • Сервис
    • КАМАЗ
    • КАМАЗ Компас
    • Сельхозтехника
    • ГАЗ
    • МАЗ
    • ISUZU
    • О компании
      • О компании
      • Омскдизель в цифрах
      • Новости и события
      • Сертификаты
      • Дипломы
      • Вестник
      • Партнеры
      • Вакансии
      • Контакты филиальной сети
      • Фотогалерея
      • Юбилейная книга компании
    • КАМАЗ
      • Автотехника
      • Прицепная техника
      • Спецавтотехника
      • Автобусы
      • Техника в наличии
      • Подержанная техника
      • Запасные части
      • Сервис и гарантийные обязательства
      • Лизинг от производителя
      • Финансовый сервис
      • Каталог сувенирной продукции
    • Автомобили и спецтехника
      • Техника Тонар
      • ISUZU
    • Сельхозтехника
      • Трактора
      • Трактора Ярославец
      • Техника для обработки почвы
      • Посевные комплексы
      • Опрыскиватели
      • Кормоуборочные комбайны
      • Зерноуборочные комбайны
      • Погрузчики
      • Техника для заготовки кормов
      • Пресс-подборщики
      • Трактора КАТ
      • Прицепы
      • Агротехнологии
      • Запчасти
      • Сервисное сопровождение
    • Интернет-магазин
    • Сервис
      • КАМАЗ
      • КАМАЗ Компас
      • Сельхозтехника
      • ГАЗ
      • МАЗ
      • ISUZU
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    Будьте всегда в курсе!
    Узнавайте о скидках и акциях первым

    Новости
    Все новости
    16 мая 2023
    Трактора KAT скоро выйдут в поля
    28 апреля 2023
    РЕЖИМ РАБОТЫ В МАЙСКИЕ ПРАЗДНИКИ
    27 марта 2023
    Новый DOMINATOR 370
    Статьи
    Все статьи
    Информационный вестник № 43
    Информационный вестник № 43
    Информационный вестник № 42
    Информационный вестник № 42
    Информационный вестник № 41
    Информационный вестник № 41
    Главная
    -
    Помощь
    -Гарантия на товар

    Гарантия на товар

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через 30 дней с момента получения товара.

    Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

    Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту)

    © 2023 “Омскдизель”
    Компания
    Информация
    Помощь
    • О компании
    • Новости
    • Магазины
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Согласие на обработку персональных данных
    • Политика компании в отношении обработки персональных данных
    • Статьи
    • Вопрос-ответ
    (3812) 21-60-90 КАМАЗ-центр
    (3812) 38-29-29 запчасти
    сельхозтехника
    Мы в социальных сетях:
    © 2023 “Омскдизель”